성공한 사람들의 화술 공통점

성공한 사람들의 화술 공통점

 

1, 적당한 시기와 분위기를 선택한다.

2, 적당한 유머를 사용한다.

3, 칭찬을 한다.

4, 말을 많이 하기보다는 귀 기울여 듣는다.

5. 적절한 제스처를 취한다.

6, 적절한 침묵을 이용한다.

7, 화가 나거나 불평을 늘어놓을땐 말을 천천히 한다.

8, 생생한 비유를 한다.

9, 희망을 준다.

10, 인간성으로 승부한다.

11, 감동을 준다.

12, 가장 영향력 있는 사람을 찾는다.

 

출처: 스포츠서울(2008 06 04)